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    11月1日，廣州市林業(yè)和園林局舉行廣州市第二屆林業(yè)園林服務質量義務社會監(jiān)督員聘請大會，聘請了160位社會人士擔任廣州市林業(yè)園林服務質量義務社會監(jiān)督員。此次聘請的監(jiān)督員來自社會各界，代表著社會多個層面、領域、行業(yè)。
　　該局認為，監(jiān)督員是政府部門與市民之間溝通的一座橋梁，是連接群眾的一條紐帶。主動聘請義務社會監(jiān)督員是該局堅持走群眾路線的創(chuàng)新之舉，開展群眾路線教育實踐活動的重要舉措，將加強對該局工作作風、工作質量、服務態(tài)度等方面的監(jiān)督，有力提升服務質量和管理水平，為廣州花城綠城建設作更大貢獻。
　　會上，該局領導提出幾點希望：一是希望各位監(jiān)督員積極建言獻策，當好“參議員”。二是希望各位監(jiān)督員充分發(fā)揮監(jiān)督職能，當好“偵察員”。從有利于林業(yè)園林建設的角度出發(fā)，對我市園林綠化建設、管理和服務工作進行監(jiān)督，做到公正嚴謹，實事求是，全方位、多層次、多形式地實施監(jiān)督，客觀、直接地發(fā)現問題，準確、及時地反映問題，充分發(fā)揮監(jiān)督員的監(jiān)督職能作用。三是希望各位監(jiān)督員充分發(fā)揮護綠使者作用，當好“宣傳員”。一方面積極向市民宣傳林業(yè)園林綠化工作的有關規(guī)定、措施和發(fā)展情況，讓社會公眾更了解、支持林業(yè)園林工作。另一方面及時制止損壞園林綠化、破壞林業(yè)生態(tài)等不文明行為，做好宣傳引導，充當護綠使者。對售賣野生保護動物的違法行為，及時報警，做野生動物的保護者。四是希望各位監(jiān)督員發(fā)揮好橋梁紐帶作用，當好“聯(lián)絡員”。五是希望機關各職能部門、各區(qū)園林綠化管理部門、各公園、景區(qū)要支持監(jiān)督員的工作，為監(jiān)督員的工作提供方便，當好“服務員”。
　　第一屆廣州市林業(yè)園林服務質量義務社會監(jiān)督員任期兩年，從2011年8月28日開始至2013年9月30日結束。兩年來，監(jiān)督員對市林業(yè)園林事業(yè)的建設、管理、服務工作給予高度關注和盡職監(jiān)督，并做好宣傳解釋工作，提高廣州林業(yè)園林的公共服務水平，糾正政風行風、密切聯(lián)系群眾起到了重要作用。
　　兩年來，各位監(jiān)督員先后來信61封，通過監(jiān)督員郵箱來郵42封，撥打服務熱線電話70多次，撥打服務監(jiān)督處的電話和來訪多次。涉及的問題包括：森林公園的定位、公園景區(qū)的規(guī)劃、設計、建設和管理等，幾乎涵蓋局所有的業(yè)務范圍。

    我們相信，在這些優(yōu)秀的義務監(jiān)督員的督促下，我們的城市園林將會做得更加美好！